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F.A.Q - Foire aux questions

Pour être une agence de voyages et se conformer aux lois, vous devez respecter quelques lois gouvernementales, avoir plusieurs assurances obligatoires par toute entreprise de tourisme et obtenir le célèbre code d’identification de l’agence. Ce code est fondamental pour commencer l’activité en tant qu’agence de voyage. Notre compagnie est XG-682. En outre, toute entreprise touristique est tenue par la loi d’afficher par tous les moyens le code d’identification : par exemple, sur le site vous pouvez toujours le voir en bas de la page, mais il est également obligatoire de le mettre dans toute publicité matérielle. Donc, si jamais il vous arrive de voir des brochures sans ce code, ne vous fiez pas trop, cette publicité peut être illégale et peut-être que vous n’avez pas payé l’assurance pour le bien de vos clients.

  • Assurance Administration, c’est une assurance qui change selon la communauté et qu’on appelle aussi assurance ou police de cautionnement, puisque la manière la plus avantageuse de fournir cette assurance est par une assurance de caution, puisque les montants sont généralement très élevés (en Galice 100000€). Il s’agit de la garantie individuelle offerte aux agences et à la communauté.
  • L’assurance collective pour les travailleurs est celle qui sert à protéger les travailleurs et les employés de l’entreprise. Elle est régie par une convention collective.
  • Assurance responsabilité civile, qui prévoit des couvertures pour l’exploitation de l’activité pour tout type de sinistre, comme les dommages matériels, personnels et économiques. L’objectif de cette assurance est de garantir que l’entreprise puisse répondre aux réclamations de tiers.

Pour de nombreuses raisons :

  • C’est une jeune entreprise, où les créateurs participent activement et quotidiennement à toutes les activités de la même et personne ne met plus de cœur dans une activité de celui qui l’a créée.
  • Dans le même nous parlons beaucoup de langues, déjà de base parmi les créateurs 7 langues différentes et, en outre, selon les occasions, nous collaborons avec des guides et des professionnels du tourisme qui parlent beaucoup plus de langues, pouvant couvrir presque tous, oui, selon disponibilité.
  • Les guides sont toujours formés par les fondateurs. Un bon guide, selon notre philosophie, non seulement connaît beaucoup d’informations, mais fournit le bon moment et se consacre au touriste comme s’il était son serviteur, comme l’a dit Benigni dans un célèbre film : « SERVIR EST L’ART SUPRÊME, DIEU EST LE PREMIER SERVITEUR, DIEU SERT L’HOMME MAIS IL N’EST PAS SERVITEUR DE L’HOMME »
  • Parce qu’avant d’être employés, fondateurs et propriétaires de l’entreprise, nous sommes avant tous les touristes, nous aimons voyager, découvrir et connaître le monde, donc nous connaissons très bien les désirs d’un voyageur.
  • Parce que nous avons gagné un prix très important pour notre travail

Nous sommes très fiers d’avoir remporté en 2020 le prix Tripadvisor pour les plus belles excursions dans le monde. Tripadvisor est aujourd’hui l’une des plateformes les plus importantes et les plus connues au monde pour les activités touristiques. Et cette plate-forme a décerné le prix Traveller’s Choice à notre excursion phare dans le Finisterre et Costa Da Morte, la plaçant parmi les 10% les plus belles activités du monde entier.

Bien que ces dernières années, nous nous sommes surtout concentrés sur le tourisme « Incoming » de la Galice, nous travaillons dans le monde entier, en fait de nombreux voyages de groupe que nous organisons dans toute l’Europe et au Maroc. Les fondateurs ont également une expérience de guide dans presque toutes les villes d’Europe, avant de commencer notre entreprise. Par exemple, au Maroc, il n’y a pas autant d’entreprises et surtout des guides qui sont souvent suivis depuis l’Espagne. Nos guides sont même des experts de ce pays, rien de facile à contrôler sur les questions touristiques.

Galicia Travels se concentre principalement sur le thème des voyages de groupe, parce que notre philosophie est que les voyages peuvent être le moins cher possible, afin que tout le monde puisse voyager, savourer l’art du touriste et connaître le monde, toujours en laissant la culture nous accompagner. Cela ne signifie pas que nous nous consacrons uniquement à des groupes, en fait par exemple dans des activités à Santiago et sur le chemin de Santiago, il n’est pas nécessaire d’avoir un groupe. Nous proposons également des voyages à forfait, un soutien logistique pour d’autres entreprises touristiques, etc.

Répondre à cette question est très facile, nous vous invitons à voir ce que nos clients disent de nous sur les différentes plates-formes. Sur Google, par exemple, nous sommes la seule entreprise de tourisme avec beaucoup de votes (environ 300 à la fin de 2021) et une moyenne de 4,9/5. Aucune autre entreprise n’a autant de voix, pas une moyenne aussi élevée. Ainsi que sur Google, sur les autres plateformes comme Trustindex, Tripadvisor, Booking, Getyourguide, etc.