Condizioni di Viaggio

1. ISCRIZIONE E RIMBORSI.

Sul sito si commenta più volte che i viaggi sono organizzati per un pubblico di 18-35 anni. Se il consumatore ha meno di 18 anni, dovrà essere accompagnato da almeno uno dei genitori, oppure avere un’autorizzazione scritta del legale rappresentante. Se hai più di 35 anni, ti invitiamo solo a leggere attentamente i dettagli del viaggio per ritrovarti in una situazione scomoda durante tutto il viaggio.

Accettiamo anche viaggiatori con esigenze particolari, ma per motivi organizzativi è necessario saperlo con 60 giorni di anticipo per poter offrire il miglior servizio.

Iscrizione

Conoce Galicia accetta due modalità di registrazione per i suoi eventi e viaggi: la prenotazione tramite il sito www.galiciatravels.com e il pagamento in ufficio. Dopo la prenotazione e il pagamento della caparra, la prenotazione si intende formalizzata con le condizioni e gli extra accettati dall’utente. Nel caso in cui l’utente desideri modificare parte della prenotazione, dovrà richiedere preventiva autorizzazione a CONOCE Galicia.

Pagamento

All’atto dell’iscrizione dovrà essere versata la caparra indicata, parte dell’importo totale del viaggio, non ritenendo fermamente impegnato nessun luogo fino al versamento della caparra. Salvo diversa comunicazione scritta al cliente, la seconda rata dovrà essere corrisposta 20 giorni prima della data di inizio del viaggio, in caso contrario il posto si intende annullato applicando, in tal caso, le condizioni riportate nella sezione annullamenti.

Prezzi

I prezzi indicati in questo sito (salvo errori tipografici od omissioni) sono prezzi comprensivi delle imposte indirette sui consumi ove applicabili, che, essendo state calcolate sulla base delle tariffe e delle variazioni valutarie in vigore alla data di pubblicazione del presente contratto di pacchetto turistico e / oi suoi depliant e offerte in esso contenute, potranno essere revisionati in caso di variazioni del costo del trasporto, compreso il costo del carburante; nelle tariffe e tasse relative a determinati servizi; e nei tassi di cambio applicati al viaggio. Tali variazioni saranno automaticamente imputate al consumatore salvo che si verifichino nei 20 giorni precedenti la partenza dell’utente.

2. ANNULLAMENTI E CESSIONE DEL CONSUMATORE

In ogni momento l’utente o consumatore può recedere dai servizi richiesti o contrattati, avendo diritto alla restituzione delle somme che aveva versato, sia esso il prezzo totale o l’acconto precedentemente previsto, ma deve indennizzare l’agenzia per i concetti di seguito elencati:

1. Nel caso di servizi singoli: tutte le spese di gestione, più le spese di annullamento, se queste ultime si fossero verificate.
2. Nel caso di pacchetti turistici seguirà il seguente rapporto tra il costo della cancellazione ed i giorni che decorrono dalla data di ricezione delle informazioni di recesso e la data di inizio del viaggio.

Giorni di anticipo	% costo di cancellazione
Tra 29 e 45 giorni	25%
Tra 7 e 28 giorni	50%
< 7 giorni	100%

Le percentuali di annullamento sono calcolate sull’importo totale del prodotto acquistato, indipendentemente dall’importo versato a titolo di caparra o anticipo.

• Se non ti presenti all’orario di partenza previsto, non avrai diritto ad alcun rimborso dell’importo versato, salvo diverso accordo tra le parti.
• Nel caso in cui uno qualsiasi dei servizi contrattati e cancellati fosse soggetto a condizioni contrattuali speciali, come “noleggio di aerei o navi, affitto di appartamenti, tariffe speciali per aerei (in cui il 100% dei biglietti già emessi) o alloggio, servizi forniti in alcuni paesi, servizi neve, ecc., le penali di annullamento per il recesso saranno stabilite in base alle loro condizioni specifiche, come risulta dalla brochure o dal budget che include l’offerta del programma che ha originato questo contratto di viaggio combinato.

• Le escursioni originariamente contrattati come parte integrante del viaggio combinato, nonché quelli che il consumatore acquisisce a destinazione: saranno regolati in relazione alle spese di annullamento dalle loro specifiche condizioni, che saranno manifestate verbalmente all’utente, tutte di loro condividendo la penale del 100% dell’importo se il consumatore non si presenta.

Le condizioni specifiche, previste per i costi di annullamento, saranno integralmente applicabili indipendentemente dal fatto che l’annullamento sia avvenuto per causa di forza maggiore del consumatore.

Tutti i rimborsi a qualsiasi titolo opportuni saranno sempre formalizzati online attraverso la pagina www.galiciatravels.com dove è stata effettuata la registrazione, e nessun rimborso sarà effettuato per servizi non fruiti volontariamente dal consumatore.

Trasferimento del contratto di viaggio

Il consumatore del Viaggio Combinato può cedere la propria prenotazione a una terza persona a condizione che lo comunichi con 30 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del viaggio. L’assegnatario dovrà possedere gli stessi requisiti del cedente, generalmente richiesti per il Pacchetto turistico, ed entrambi saranno solidalmente responsabili nei confronti dell’Agenzia di Viaggio per il pagamento del prezzo del viaggio e delle spese accessorie dell’affidamento. Quando il tipo di tariffa o le caratteristiche del mezzo di trasporto da utilizzare o le caratteristiche dei servizi che devono essere prestati da fornitori terzi rendano completamente impossibile l’affidamento, e ciò si è riflesso nel programma di offerta oggetto della presente Contratto di Pacchetto Turistico, l’Organizzatore e il Venditore finale di questo possono opporsi alla suddetta cessione.

galiciatravels si riserva il diritto di addebitare commissioni per la cessione del contratto di viaggio.

3. ALTERAZIONI DI Galiciatravels

galiciatravels si impegna a fornire ai propri clienti tutti i servizi contrattati attraverso i programmi-offerta contenuti nel proprio sito web, con le condizioni e le caratteristiche stipulate. Galicia Travel risulterà esonerata da tale obbligo quando:

1. Si verificano cause di forza maggiore.
2. Quando non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto per ogni evento (di default, 30 persone).
3. Cause sufficienti, che comprendono quei casi in cui l’Agenzia, pur agendo con la dovuta accortezza e diligenza, non può fornire i servizi appaltati per cause ad essa non imputabili, entrambe intese secondo la normativa vigente.

Qualora si verifichi l’impossibilità di fornire qualsiasi servizio da parte di galiciatravels, il consumatore può scegliere:

1. Per la risoluzione del contratto senza penali.
2. Per accettare un supplemento al contratto in cui sono specificate le modifiche introdotte e il loro impatto sul prezzo, e deve comunicare la propria decisione all’Agenzia entro tre giorni.

Il consumatore non potrà mai richiedere un rimborso superiore all’importo pagato.

Durante l’esecuzione del viaggio/pacchetto/escursione, il programma potrebbe subire variazioni impreviste dovute a cause meteorologiche, problemi con il gruppo, ritardi dovuti a ingorghi. Se le modifiche non sono rilevanti e non comportano una riduzione dei costi per l’agenzia, il consumatore non potrà richiedere il rimborso.

Qualora, invece, non vengano erogate prestazioni programmate che rappresentino più del 50% del prezzo del viaggio che non sia motivato da cause sufficienti o forza maggiore, l’Ente Organizzatore adotterà altre soluzioni idonee per la prosecuzione del viaggio combinato, senza alcun supplemento di prezzo per il consumatore e, ove opportuno, corrisponderà a quest’ultimo l’importo della differenza tra i benefici erogati e quelli erogati. Qualora tali soluzioni non siano praticabili o qualora il consumatore non le accetti per motivi oggettivamente validi, l’Agenzia provvederà, in ogni caso, al rientro al punto di origine, mediante un mezzo di trasporto equivalente, restituendo gli importi che corrispondono proporzionalmente. .

In queste situazioni, il consumatore può chiedere a galiciatravels il risarcimento dell’inadempimento contrattuale, che non ha proceduto quando si sono verificate cause sufficienti o forza maggiore.

Qualsiasi impossibilità di fornire i servizi o alterazione degli elementi degli stessi (compreso il prezzo), resa manifesta da galiciatravels all’utente Prima della conclusione del contratto, non potrai motivare all’Agenzia una richiesta di risarcimento da parte del consumatore per inadempimento contrattuale, in quanto non ancora perfezionata, inquadrando tale modifica del programma-offerta nel naturale processo di negoziazione contrattuale.

Come regola generale, il servizio di trasferimento dall’aeroporto, porto o stazione all’hotel o altro luogo previsto per il viaggio, è contratto fino a un’ora dopo l’arrivo ufficiale previsto dell’utente. Pertanto, qualora il suddetto arrivo dell’utente avvenga oltre tale termine, anche per cause di forza maggiore, il servizio di trasferimento potrebbe non essere erogato.

4. IL PREZZO DEL PACCHETTO COMBINATO COMPRENDE:

• Come regola generale, deve essere seguito un rigoroso criterio di letteralità, che porta alla conclusione che ciò che non è specificamente dettagliato come incluso nel prezzo del viaggio, non sarà incluso in esso.
• Trasporto di andata e ritorno solo se questo servizio è incluso nel contratto.
• Assistenza tecnica durante il viaggio, quando questo servizio è specificamente incluso.
• Tutti gli altri servizi e accessori che sono specificatamente specificati nei relativi itinerari.
• Sistemazione e/o alimenti in regime di contratto in ogni caso negli alberghi o stabilimenti prescelti o in altri assimilati in caso di sostituzione.
• Per impostazione predefinita, l’alloggio è in stanze multiple che possono variare da 2 a 15 letti, a seconda dell’alloggio contratto e i loro bagni possono essere condivisi con più stanze della struttura o privati ​​per ogni stanza, a seconda dell’alloggio contratto.
• Le tariffe o le tasse della struttura alberghiera.
• Tasse aeroportuali e/o tasse di ingresso e uscita, salvo quando indicato come supplemento o da pagare direttamente dal consumatore;
• Imposte indirette (I.V.A., I.G.I.C.) quando applicabili.

5. I NOSTRI PREZZI NON COMPRENDONO:

• Visti, certificati di vaccinazione, extra come bibite, caffè, vini, liquori, acque minerali, diete speciali, lavaggio e stiratura dei vestiti, servizi alberghieri opzionali, facchini, mance, ecc.
• Se non diversamente indicato, non sono mai inclusi i Taxi o i servizi di trasporto urbano nelle città.
• Nel caso di escursioni o visite facoltative il cui prezzo è indicato con il carattere di semplice preventivo, possono esserci variazioni (a seconda delle circostanze) su tali costi inizialmente calcolati o previsti.
• Le attività facoltative si intendono riservate solo quando galiciatravels ha ricevuto l’importo ad esse corrispondente.
• Nel caso di attività facoltative non svolte per mancanza di un numero minimo di partecipanti o per mancanza di disponibilità, verrà restituito il denaro versato dal cliente.
• Nel caso di camere singole esclusive, il prezzo indicato nel modulo di prenotazione dovrà essere pagato per ogni persona.
• Nel caso di camere doppie si dovrà pagare il prezzo per persona indicato nel modulo. La camera doppia dovrà essere prenotata nella sua interezza, altrimenti si applicheranno le tariffe della camera singola.
• Nel caso in cui il viaggio richieda interventi da parte del consumatore, possono essere addebitate commissioni per il mancato rispetto del tempo stabilito. I termini, le commissioni e le azioni saranno debitamente comunicati via e-mail, ma in generale verranno addebitati:
• Ritardo nel pagamento della somma pendente per saldare il viaggio dopo la tua prima richiesta: € 5 al giorno di ritardo.
• Ritardo nella comunicazione dei dati personali (check-in online) necessari per l’esecuzione del viaggio: € 20 al giorno dopo la prima richiesta, fino ad un massimo di € 100.

Il personale di galiciatravels non svolge in nessun caso la funzione di controllore, ma si limita ad accompagnare i passeggeri durante il viaggio, pertanto è esonerato da ogni responsabilità circa il loro comportamento.

L’assicurazione di viaggio, medica o di annullamento non è inclusa se non espressamente scritto diversamente. In ogni caso i clienti saranno informati della possibilità di abbonarsi.

6. NOTE IMPORTANTI SU APPARTAMENTI, HOTEL, SERVIZI ALIMENTARI, DOCUMENTAZIONE, BAGAGLI, BAMBINI

Hotel / Appartamenti / Ostelli

Le camere contratte da galiciatravels sono multiple e di diverse dimensioni (da 2 a 20 posti letto). L’utente dovrà accettare il posto letto proposto nella camera proposta e nell’albergo proposto. Nel caso in cui si preferisca una camera singola o doppia sarà necessario richiederla prima dell’assunzione del viaggio e pagare la quota extra richiesta da galiciatravels.
Vanno rispettate tutte le regole che la struttura ricettiva impone. È interesse del partecipante interessarsi alle regole una volta entrati.

I bagni dell’alloggio possono essere condivisi con più stanze dello stabilimento o privati ​​per ogni stanza, a seconda dell’alloggio contratto.

Nel caso in cui un cliente arreca danni alla struttura, verrà chiesto il rimborso delle spese di riparazione.

Bagagli

galiciatravels consiglia sempre di viaggiare leggeri e di non viaggiare con valigie di peso superiore ai 10-12 kg. Tuttavia, è vietato trasportare valigie che superano le misure di (73 cm x 50 cm x 25 cm). Se hai la necessità di trasportare valigie o materiale che ecceda queste misure, sarà necessaria la preventiva approvazione di galiciatravels.

Il bagaglio dell’utente non è oggetto di contratto di trasporto terrestre, restando inteso a tutti gli effetti che l’utente lo custodisce con sé indipendentemente dalla parte del veicolo in cui è riposto e che viene trasportato a proprio rischio e pericolo. , senza l’obbligo di galiciatravels. di rispondere per lo smarrimento o il danneggiamento che potrebbe subire durante il viaggio a qualsiasi titolo, raccomandando che tutti gli utenti siano presenti in tutte le operazioni di carico e scarico dei bagagli.

Condizioni economiche speciali per i bambini.

Data la diversità di trattamento applicabile ai minori, a seconda della loro età, del fornitore del servizio e della data del viaggio, si raccomanda di consultare sempre l’ambito delle condizioni speciali esistenti e che in ogni momento saranno oggetto di specifiche e informazioni dettagliate. In generale, in termini di alloggio, saranno applicabili purché il bambino condivida la camera con due adulti.

Documentazione.

Tutti gli utenti, senza eccezioni, devono portare con sé la relativa documentazione personale e familiare, sia essa passaporto o D.N.I., secondo le leggi del Paese o dei Paesi che stanno visitando. Sarà per loro conto quando i viaggi lo richiederanno per ottenere visti, passaporti, certificati di vaccinazione, ecc. Se il rilascio del visto è rifiutato da qualsiasi Autorità, per ragioni particolari dell’utente, o ne è negato l’ingresso nel Paese per mancanza dei requisiti richiesti o per difetto della documentazione richiesta, o per non essere portatore di lo stesso, galiciatravels declina ogni responsabilità per eventi di tale natura, essendo a carico del consumatore ogni spesa che dovesse sorgere, applicando in tali circostanze le condizioni e le regole stabilite per i casi di annullamento o recesso volontario dei servizi. Si ricorda inoltre a tutti gli utenti che devono assicurarsi, prima di iniziare il viaggio, di aver rispettato tutte le normative e i requisiti applicabili in materia di visti per poter entrare senza problemi in tutti i paesi che si stanno per visitare. L’utente può richiedere a galiciatravels di informarlo della documentazione

7. RESPONSABILITÀ.

galiciatravels sarà responsabile della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto stipulato con il consumatore, indipendentemente dal fatto che le suddette obbligazioni debbano essere eseguite dallo stesso o da altri fornitori o prestatori di servizi, fermo restando il diritto di galiciatravels di agire nei confronti loro e sempre nei limiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali e nella normativa applicabile. Quando il consumatore apprezza in situ la non esecuzione o la cattiva esecuzione dei servizi appaltati che fanno parte del viaggio, deve darne immediata comunicazione al fornitore degli stessi, ed entro 48 ore lavorative a galiciatravels, affinché si prenda il relativo le misure.

La mancata comunicazione a galiciatravels comporterà che è il consumatore che deve provare l’inadempimento nell’esecuzione del contratto dinanzi all’Agenzia Organizzatrice o alla Direzione Generale del Turismo e/o al Tribunale competente, poiché al di fuori di tale termine Galicia Travels non sarebbe in grado di verificare della veridicità delle accuse, nonché del raggiungimento di una soluzione soddisfacente per tutte le parti coinvolte. Nel caso in cui il consumatore ritenga che le soluzioni arbitrate dall’Agenzia Organizzatrice non siano state soddisfacenti, può proporre reclamo entro il termine di un mese dalla data di rientro dal viaggio presso Galicia Travels, in cui verrà accreditata la commissione Prova della presunta inosservanza entro 48 ore lavorative dal suo verificarsi, e alla quale sarà allegata fotocopia del contratto di Viaggio Combinato, fermo restando quanto previsto dall’articolo 162 del RD 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari. Tuttavia, la presentazione di un’eventuale pretesa derivante dal contratto di Pacchetto turistico non esonera in ogni caso il pagamento del viaggio. Per quanto riguarda il limite al risarcimento dei danni fisici derivanti dall’inosservanza o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni comprese nel pacchetto turistico, si seguirà quanto previsto dagli Accordi Internazionali in materia.

Per quanto riguarda i danni fisici, il risarcimento non può mai superare il prezzo totale del viaggio inizialmente contratto. In nessun caso l’agenzia è responsabile per l’alloggio, la manutenzione, il trasporto e le altre spese che dovessero derivare da ritardi nelle partenze o ritorni di mezzi di trasporto dovuti a causa meteorologica, tecnica, sciopero o altra forza maggiore. Quando il viaggio viene effettuato con autobus propri o noleggiati dall’Ente Organizzatore, in caso di sinistro, indipendentemente dal Paese in cui si verifica, il consumatore si sottopone espressamente alla normativa sugli incidenti stradali della nazione in cui si trova. immatricolato il veicolo, potendo beneficiare, per quanto riguarda i danni alle persone, dell’assicurazione dello stesso secondo la corrispondente tabella risarcitoria prevista a tal fine, e in virtù della quale tale risarcimento sarebbe corrisposto agli interessati, beneficiari o loro rappresentanti legali nel Paese di immatricolazione del veicolo e precisamente nella sua valuta legale.

Per il buon inizio dei viaggi in cui l’aereo viene utilizzato come mezzo di trasporto, si prega di presentarsi in aeroporto almeno un’ora e mezza prima dell’orario di partenza ufficiale, e comunque di attenersi scrupolosamente alle Raccomandazioni specifiche che sono contrassegnati nella documentazione informativa del viaggio. Le compagnie aeree, marittime e terrestri che intervengono nella realizzazione dei viaggi offerti su questo sito web non saranno ritenute responsabili per nessuno degli atti, omissioni o irregolarità che dovessero verificarsi al viaggiatore durante il periodo di permanenza al di fuori del rispettivo mezzo di viaggio. Il contratto di passaggio costituirà l’unico vincolo che unisce l’impresa di trasporto e il consumatore o viaggiatore.

8. DIRITTI DI IMMAGINE E PRIVACY

Durante gli eventi verranno scattate foto e registrati video che verranno utilizzati per pubblicizzare le attività di galiciatravels attraverso il sito web, opuscoli o altri supporti digitali o cartacei. Partecipando ad eventi e viaggi organizzati da galiciatravels si accetta la possibilità di essere oggetto di video o foto.
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